Focus&Network: AI Agent o AI Washing?

Cari Soci,

siete invitati al sesto Focus&Network 2026 del Distretto dell’Informatica Romagnolo.

Due ore di networking dove i soci D.I.R. possono confrontarsi e condividere le proprie esperienze su un tema differente a ogni incontro. Anche per questo appuntamento, la location sarà ospitata presso uno dei soci del Distretto.

Martedì 17 Novembre dalle 16.00 alle 18.00 presso Cosmobile – Via E. Bertini 92, Forlì.

AI Agent o AI Washing? – automazione dei processi di vendita b2b.

Molti software dedicati alle vendite hanno già integrato funzionalità di Intelligenza Artificiale. CRM, piattaforme e-commerce B2B, strumenti di marketing automation e sistemi per la gestione della rete commerciale “promettono” maggiore efficienza, processi più rapidi e una migliore qualità delle informazioni. Tuttavia, non sempre è semplice distinguere le innovazioni che generano valore da quelle che utilizzano l’AI principalmente come leva di marketing.

L’evoluzione più recente è rappresentata dagli AI Agent, sistemi in grado non solo di supportare il lavoro commerciale, ma di svolgere autonomamente attività operative all’interno del processo di vendita. Dalla qualificazione dei lead alla preparazione delle offerte, dall’aggiornamento del CRM alla gestione delle richieste provenienti da e-commerce e clienti, gli AI Agent cercano di trasformare il modo in cui le aziende B2B organizzano le proprie attività commerciali. La domanda diventa quindi: quali processi possono essere realmente delegati a un agente AI e quali richiedono ancora il contributo umano?

E insieme a questa: quanto di questa trasformazione genera davvero valore?

L’esperienza dimostra che l’efficacia di un AI Agent non dipende soltanto dall’algoritmo, bensì dalla qualità dei dati, dei processi e delle informazioni che alimentano il sistema. Senza una base dati coerente e affidabile, l’automazione rischia infatti di amplificare inefficienze esistenti anziché risolverle.

A partire dall’esperienza di Cosmobile, parleremo di come costruire processi commerciali realmente integrati, in cui gestionale, e-commerce B2B, rete vendita e strumenti digitali condividono un unico patrimonio informativo, rendendo possibile un’automazione efficace e sostenibile nel tempo.

Durante questa tavola rotonda affronteremo insieme alcuni temi chiave:

AI Agent: assistenti o nuovi membri del team commerciale?: quali attività possono essere svolte autonomamente dagli agenti e quali benefici concreti possono generare lungo il processo di vendita.

La qualità dei dati come condizione base per l’automazione: perché CRM, e-commerce, ERP e rete vendita devono condividere informazioni coerenti affinché gli AI Agent possano produrre risultati affidabili.

Vendita B2B: cosa può essere automatizzato e cosa no?: dove l’automazione accelera il lavoro commerciale e dove rimangono centrali le competenze umane legate alla fidelizzazione del cliente, capacità di negoziazione e attività di consulenza.

Innovazione reale o AI Washing?: come distinguere le applicazioni che generano valore misurabile da quelle che aggiungono complessità senza migliorare i risultati.

Una tavola rotonda per comprendere come gli AI Agent stanno ridefinendo i processi commerciali B2B e quali condizioni organizzative e tecnologiche ne determinano il successo.

L’evento è a numero chiuso (massimo 15 partecipanti) ed è aperto alle aziende socie del Distretto dell’Informatica Romagnolo.

Per potersi iscrivere all’evento, è necessario inviare una mail a segreteria@distrettodellinformaticaromagnolo.org, manifestando il proprio interesse di partecipazione. La Segreteria del Distretto vi darà riscontro e sarà a vs disposizione per ulteriori informazioni.

Trattandosi di un evento a numero chiuso, in caso di disdetta o impossibilità di partecipazione, vi chiediamo di inviare una seconda rettifica via mail per poter dare la possibilità ad altri soci di partecipare.